قابلية الاستخدام .. نظرة أولى
26 يناير 2007في عالم تطوير المواقع تصادفنا مصطلحات كثيرة ومتعددة بحكم التجدد والتطوير المستمر ، منها ما هو واضح الاهمية مثل الادوات المستخدمة في تطوير المواقع ، والمعلومات المتعلقة بالاكواد ، ومنها ما هو نظري اكثر واصعب في الفهم والتعامل ، مثل مصطلح قابلية الاستخدام (Usability) .
ما نعنيه بـ(قابلية الاستخدام) هو تلك الاجراءات والخصائص التي تتحكم في جودة تجربة المستخدم مع منتج معين ، سواء كان موقع أو برنامج أو غير ذلك ، بمعنى آخر وفي دائرة تطوير المواقع يمكن طرح السؤال هل يمكن فهم واستخدام الموقع بسهولة ، ويشمل هذا التعريف على عدد من النقاط والمعايير التي تحكم ما اذا كان الموقع سهل الفهم والاستخدام أم لا ، وهذه المعايير هي قابلية الفهم ، الكفاءة ، قابلية التذكر ، التعامل مع الأخطاء و الرضى .
قابلية الفهم : هي امكانية فهم ما هو الموقع من اول زيارة ، وفهم طريقة انجاز المهام بشكل سهل وسريع .
الكفاءة : تعني سرعة انجاز المهام المطلوبة بشكل سريع بعد فهمها .
قابلية التذكر : تعني سهولة وسرعة تذكر الموقع وطريقة استخدامه عند زيارته مرة أخرى .
التعامل مع الأخطاء : هي ما يمكن أن يقوم به المستخدم من اخطاء وكيف يمكن التعامل معها وتخطيها .
الرضى : بشكل عام عن الموقع وعن طريقة استخدامه .
